Не дают лекарство по региональной льготе. Куда обратится?

Добрый день. Не нашла подходящей темы (если что объедините пожалуйста). Ребенок получает уже 7 лет Метотрексат (метортрит) по региональной льготе. С осени идет бардак в получении. В сентябре выписали. Аптека приняла рецепты. Поставила на очередь. Получили в ноябре.В середине декабря опять взяла рецепты. В аптеке опять поставили на очередь. В январе звонят, говорят кто-то отказался ,будете брать?. Конечно мы взяли. хоть и не наша дозировка. СЕйчас в аптеке опять говорят, что препарата нет. И когда будет не знают. Звонила в ОГУП «Областной аптечный склад» по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Там ответили.Да вы стоите в очереди, но препарата нет. Покупаем сами, т.к ребенку он жизненно необходим. Ни о какой компенсации и речи нет. Да нам и не надо. Выдали бы что положено. Помогите, куда обратится еще? Куда жалобу писать ?