Общие вопросы о детских поликлиниках

[Vika]

В поликлинике уже почти пол года не могут найти карточку ребенка, а она нам нужна, там все записи с рождения. когда приходим к врачам они все пишут на листочках. я постоянно спрашиваю у медсестры, а она говорит, что уже все обыскала, но, я думаю, максимум, что она сделала, так это на своем столе посмотрела. может кто сталкивался с этой проблемой? к кому обратиться, чтоб поиск ускорили?

[Аида Бес]

К главврачу для начала, если не поможет, то в Горздрав. В этой темке тигр опытом делилась...viewtopic.php?f=31&t=4031&start=50

[zanoza]

Сегодня ходили за справкой к врачу с больничного, я сказала, что карточку оставлять не буду на участке.. Они её нам 3 раза теряли((
1 раз вообще только с роддома там и обменка и узи головы было, она её (тетрадку) только взяла с 1 посещения дома и в 4 месяца только нашли
Могут ли запретить мне её брать домой?

[ПрЫнцесса]

могут...

[Drakosha]

Я считаю - не могут. У нас все время карточка на руках. Иногда врач просит оставить, когда для проверки нужна или для чего-то другого, точно не могу выразиться

[марфа]

Могут, более того, должны. Это - собственность поликлиники, юридический документ. По доброму, карточка вообще никогда не должна выдаваться на руки. Если нужны из нее сведения, должна делаться выписка. Но так как в поликлиниках (как и в стране) бардак, возможны варианты.

[Маруся Климова]

если не отдадут насовсем - хотя бы возьмите отксерить.

[Orange_Juice]

а какие законы регулируют деятельность поликлиник и врачей?
На что ссылаться в конфликтных ситуациях?

[МаРиНкА]

А мы хотим уехать месяца на два. Карточку хочу взять с собой. Может можно написать заявление какое-то? Чтоб разрешили.

[Ирина_Т]

А я говорю, что мне надо сходить в Детский центр на консультацию и мне отдают карточку на руки. А потом она у меня до тех пор, пока медсестра не позвонит и не скажет, чтобы принесла для проверки. В регистратуре под роспись дают, так же говоришь, что надо в другое лечебное заведение сходить. Еще ни разу не отказали в выдаче на руки. Хотя объявление там весит. Мне тоже спокойнее, когда она у меня дома.

[K/S]

Мы тоже обчно карточку держим дома, но в последнее время врач настаивает, чтобы она хранилась у них, т.к. у них там проверки какие-то. Но проблем с выдачей её на руки нет. Тоже говорю, что нужно сходить на прём в ДЦ, ни разу не отказывали.

[Nata]

Подскажите что делать, очень у нас грустная ситуация с 1ой детской получилась.
Сыну сейчас 1.5 месяца, то есть наблюдаемся мы всего ничего, а уже успели в конфликт вляпаться.
Я не буду указывать номер участка и фамилии, дабы никого не обидеть.
Ситуация в общем такая: не поладили мы с врачем. Причем как-то с первого взгляда. Она первый раз к нам пришла и сразу спросила уйдем ли мы от них в платную клинику... Ну я решила выводы делать рановато. Потом нас упорно лечили от желтушки, а я отказывалась. В итоге ситуация накалилась, я стала давать сыну лекарства, о чем потом очень крупно пожалела.. Сыну стало плохеть, стал хуже есть, много срыгивать. Я забила тревогу и мы поехали в Северск (там рожали), где оказалось что желтухи то у нас и нет!!!
Последний разговор с врачем прошел на повышенных тонах, так как я предположила что сыну поплохело от лекарств. Теперь у нас кажется дисбактериоз, но это уже другая история... И опять врач предложила уйти в платную, так ненавязчиво.
Мы решили, что может просто сменим участок и пойдем здесь же к др. врачу. Но заведующая нам отказала, говорит что теперь нас никто не захочет брать к себе.
И вот я одного не пойму, то ли это врач постаралась? Или другие врачи такие "отзывчивые"?
В общем, о порядочности речи нет.. Да и родителей которые вопросы задают и не считают питье лекарств обычным делом обслуживать не хотят.
Короче, убирая лирику, оставляем вопросы - обязаны ли нас здесь обслуживать? сменить врача, если мы пожелаем? Могут ли нам отказать в смене врача на основании того, что другие не хотят? Может ли участковый врач предлагать уйти в платную клинику?
И кому собственно можно пожаловаться на все это?
Хотя, честно говоря, найти правду я уже и не расчитываю..

[Жека]

Какое хамство с их стороны! Просто ужас! Попробуйте перевестить в другую больницу! Вообще просто неслыханно, почему это заведующая больницы Вам отказала! Обязательно нужно жаловаться!

[Nata]

Да знаете, такое ощущение, что нас уже взвесили, оценили и ... отправили куда подальше. Наверное они все между собой знакомые, вот и поучается что и жаловаться то некому.
Если подскажете, куда можно позвонить спросить хотя бы как нам быть, будем благодарны. Ведь что мешает другой поликлинике от нас отказаться?

[КЕЛ]

Вы напишите в тему "Ошибки врачей" там медиков много, пусть посоветуют

[марфа]

КЕЛ, после общения в теме "Ошибки врачей" мне уже резко расхотелось кому-то что-то советовать.
А по теме: на полисе ребенка написан телефон страховой компании. Надо позвонить туда и изложить поблему. Дадут ответы по всем правовым вопросам.

[жена Саши, мама троих девчонок]

марфа не обижайтесь пожалуйста, просто и нас понять можно, попадаются Мне вот к нашему доктору ну совсем не хочется идти, а врачам из ПЦ низкий поклон, тут как говорится каждому по поступкам

[chaffinch]

Врач, он как БОГ, ему надо верить как самой себе или просто не надо такого врача вообще Я бы не связывалась, т.к. квалифицированной помощи в критической ситуации вам не окажут, веры у вас нет, да и для себя спокойнее не общяться с такими горе-специалистами...
По собственному опыту письмецо в Горздрав и вашу Страховую решат много проблем
Мы уже три года, с двумя детками у платного врача и проблем не знаем, доверяю, надеюсь и просто люблю эту женщину

[Nata]

Кому интересно, вот развитие событий по данной теме.
В поликлинике на Карташова вопрос так и не решился, отказ по всем статьям.
Я позвонила в Горздравотдел в приемную (тел. 53-10-59).
Меня связали с Рудневой Светланой Федоровной, это специалист по работе с жалобами. Она очень внимательно все выслушала, записала. Через 3 дня мужу позвонили из поликлиники - нас перевели на 8ой участок.
Большое спасибо С.Ф. за содействие.
Будем надеятся на удачное перемещение.
Если кто на этом участке, поделитесь впечатлениями

[тереза]

Мы сами на 8 участок только перешли в связи со сменой места жительства. Были у врача 1 раз, впечатления пока положительные. Подход к детю сразу нашла. Хотя моя Маша настороженно отнеслась сначала, она привыкла к нашему врачу с 5 участка.

[felis]

А мы хотим уехать месяца на два. Карточку хочу взять с собой. Может можно написать заявление какое-то? Чтоб разрешили.

В этом случае карточку обязаты отдать, вместе со сертификатом.

[Lasto4ka]

Переехали из Кировского района в Советский-точнее на Лебедева. Здесь судя по всему будем относиться либо к поликлинике на Тверской 32, либо на Набережной р. Ушайки 22. Наша поликлиника сейчас еще на Осипенко 31. Почитала темы про Тверскую и Ушайку и в растерянности честно говоря. Всюду плохо, Тверская переполнена и не принимает новеньких якобы..так вот если нас прикрепят к Ушайке (а тут много всего про нее нехорошего написано), то можем ли мы просто напросто остаться на Осипенко? Нам там нравится, очень. Никто не в курсе? И правильно ли я понимаю ,что эти вопросы нужно будет выяснять:
1) На Осипенко;
2) В страховой компании ?

[Furia]

На сколько я знаю на осипенко к заведующей обратиться надо, она вас прикрепит, а в страховой компании прикрепят по месту жительства.

[Мусенька]

на говорили, что можно не менять пол-ку, но на выезд домой они ездить тогда не будут

[ЮлИнЬкА]

Мы подошли к заведующей на Осипенко она нас прикрепила поставила печать в полис, данные в страховую они сами подали.Сейчас переехали менять больницу если честно не хотим, но наш врач сказал, что если будем вызывать то приедут не скоро так как в другой конец города ехать.